Якість послуг відіграє важливе місце в комфортності проживання в певному місті. Це відповідність наданих послуг очікуваним та встановленим стандартам. Також – це ступінь задоволення мешканця, тобто відповідність отриманого та очікуваного. Це бажання повернутися у відповідну установу, заклад, пройтися по відповідній вулиці, площі, парку, і порадити це зробити своїм друзям та знайомим.
Ще зовсім нещодавно Тернопіль згідно з дослідженням соціологічної групи Рейтинг спільно з International Republican Institute був на 3 місці по якості послуг. Дані на 2015 р. Але в цьому році суттєво здав свої позиції і відкотився на 5-місце. Якщо в 2015 р. тернополяни доволі добре оцінювати транспорт, медицину, вуличне освітлення, ВУЗи, спорт, школи, ДНЗ, культуру, зелені зони міста. В дещо гіршому стані були: придомові території, робота міліції, водопостачання. А якість таких послуг, як якість тротуарів, каналізація, збір сміття, дороги, розвиток промзон, торгівля була відзначена, як незадовільна. Мабуть саме з цією метою Сергій Надал розпочав будівництво тротуарів в місті.
В минулому, 2016 р. ситуація майже не змінилися. Хоча тенденція до погіршення якості послуг в місті саме тоді й почала змінюватись. Так, в 2016 р. Тернопіль перестав входити в 5-ку лідерів в якості роботи шкіл, ДНЗ, культури. Майже не змінився стан справ в інших галузях.
В цьому році опитування проводилося в першій половині березня усіх обласних центрах. Було опитано по 800 респондентів старше 18 років в кожному місті. Статистична похибка не більше 3,5 %. Деталі будуть оприлюднені пізніше.
Отже, незважаючи на голослівні заяви Сергія Надала в місті ще маса проблем, які необхідно вирішувати і новими тротуарами справу не зарадиш. Адже існують сфери, куди потрібно вкладати ресурси сьогодні, а результат буде завтра, якщо не ще пізніше.
- 4 перегляди
