Щороку, 15 березня в усьому світі відзначають День захисту прав споживачів. Вперше цю дату офіційно було внесено в міжнародний календар святкових дат в 1983 році. Цій події передувало понад два десятиліття дебатів та обговорень. Протягом цього часу було створено багато суспільних об’єднань, прийнято численний ряд правових норм, що регулюють відносини між виробником або продавцем та споживачем. Вже у 1985 році ООН, в особі Генеральної Асамблеї, прийняла керівні принципи для захисту інтересів споживачів, до підписання яких приєдналася й Україна. А в 1991 р. вона першою серед республік в складі СРСР прийняла закон «Про захист прав споживачів». В незалежній Україні подібний закон був прийнятий Верховною Радою України в грудні 2005 р. Він містив правові норми захисту прав споживачів товарів, робіт чи послуг за умов функціонування різних форм власності, розвитку ринкових і товарно-грошових відносин.
Попри все, варто пам’ятати, що жоден закон, яким би досконалим та корисним він не був, не принесе жодної користі, якщо кожен громадянин не буде намагатись дотримуватися встановлених ним норм. Тому, щоб наші з Вами споживацькі інтереси не порушувались, варто хоча б ознайомитись з основними правами, що нам забезпечує законодавство.
Перш за все, здійснюючи покупки необхідно бути пильним. Не лінуйтесь вимагати надання повної інформації про товари чи послуги.
По-друге, після покупки обов’язково зберігайте документи, які засвідчують факт купівлі-продажу: чеки, квитанції, договори, акти про виконання робіт і т.п. Лише вони зможуть засвідчити факт здійснення покупки і стати основою для розгляду скарг, в разі виникнення суперечок з продавцем чи виробником.
По-третє, знайдіть час, щоб хоча б поверхнево ознайомитися з законодавчою базою в сфері захисту прав споживачів. Ви гарантовано знайдете відповіді на дуже цікаві питання, які безперечно виникали в кожного. Наприклад, що робити, якщо Ви придбали прострочений товар; чи повинні Ви плати за випадково пошкоджений товар в магазині; чи можна повертати товар в магазин; що робити, якщо Ви отруїлися придбаними продуктами та ін.
Цього року Тернопіль приєднався до відзначення Дня захисту прав споживачів акцією, що мала на меті нагадати тернополянами про їх права. Організаторами заходу, що проходив на Театральному майдані міста виступили Головне управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області і управління захисту споживачів. Людей закликали пам’ятати про свої права, роздавали інформаційні пам’ятки та запрошували звертатися за допомогою у відповідні служби.
Якщо Ви зіткнулися з порушенням Ваших споживацьких прав, звертайтеся у Тернопільське обласне управління справах захисту прав споживачів, що знаходиться за адресою бульвар Тараса Шевченка 11, Тернопіль, Тернопільська обл., 46000 або за телефоном 0352 521 665.
- 9 переглядів
