Ежегодно, 15 марта во всем мире отмечают День защиты прав потребителей. Впервые эту дату официально был внесен в международный календарь праздничных дат в 1983 году. Этому событию предшествовало более двух десятилетий дебатов и обсуждений. В течение этого времени было создано много общественных объединений, принято многочисленные правовые нормы, регулирующих отношения между производителем или продавцом и потребителем. Уже в 1985 году ООН, в лице Генеральной Ассамблеи, приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей, к подписанию которым присоединилась и Украина. А в 1991 г. она первой среди республик в составе СССР, приняла закон «О защите прав потребителей». В независимой Украине подобный закон был принят Верховной Радой Украины в декабре 2005 г. Он содержал правовые нормы защиты прав потребителей товаров, работ или услуг в условиях функционирования различных форм собственности, развития рыночных и товарно-денежных отношений.
Несмотря на все, стоит помнить, что ни один закон, каким бы совершенным и полезным он ни был, не принесет никакой пользы, если каждый гражданин не будет пытаться придерживаться установленных им норм. Поэтому, чтобы наши с Вами потребительские интересы не нарушались, стоит хотя бы ознакомиться с основными правами, нам обеспечивает законодательство.
Прежде всего, совершая покупки необходимо быть бдительным. Не ленитесь требовать предоставления полной информации о товарах или услугах.
Во-вторых, после покупки обязательно сохраняйте документы, удостоверяющие факт купли-продажи: чеки, квитанции, договоры, акты о выполнении работ и т.п. Только они смогут подтвердить факт совершения покупки и стать основой для рассмотрения жалоб, в случае возникновения споров с продавцом или производителем. В-третьих, найдите время, чтобы хотя бы поверхностно ознакомиться с законодательной базой в сфере защиты прав потребителей. Вы гарантированно найдете ответы на очень интересные вопросы, безусловно возникали у каждого. Например, что делать, если Вы приобрели просроченный товар; должны ли Вы платить за случайно поврежденный товар в магазине; можно ли возвращать товар в магазин; что делать, если Вы отравились приобретенными продуктами и др.
В этом году Тернополь присоединился к празднованию Дня защиты прав потребителей акцией, которая имела целью напомнить тернополянами об их правах. Организаторами мероприятия, проходившего на Театральной площади города выступили Главное управление Держпродспоживслужбы в Тернопольской области и управление по защите потребителей. Людей призывали помнить о своих правах, раздавали информационные памятки и приглашали обращаться за помощью в соответствующие службы.
Если Вы столкнулись с нарушением Ваших потребительских прав, обращайтесь в Тернопольское областное управление по защите прав потребителей, находится по адресу бульвар Тараса Шевченко 11, Тернополь, Тернопольская обл., 46000 или по телефону 0352 521 665.
- 9 просмотров
